Conditions Générales de Vente (CGV) - Activ8

Mise à jour : [juillet 2025]

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1. OBJET

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de service proposées par Activ8, représenté par Morgane Guerchais, dans le cadre de l’organisation de retraites bien-être, d’expériences itinérantes à vélo, d’ateliers sportifs et de séjours collectifs.

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2. CONDITIONS GÉNÉRALES (APPLICABLES À TOUS LES FORMATS)

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2.1 Réservation & paiement

• La réservation est effective à la réception du paiement de l'acompte ou de la totalité selon les modalités indiquées lors de l'inscription.

• Le solde est à régler au plus tard 15 jours avant le début de l’expérience.
   

2.2 Conditions d’annulation

• Annulation par le participant :

  • Plus de 30 jours avant : remboursement de 50 % du montant payé.

  • De 15 à 30 jours : remboursement de 30 % du montant payé.

  • Moins de 15 jours : aucun remboursement ne sera effectué.

• Annulation par l’organisateur : remboursement intégral ou report de crédit
   

Les réservations restent cessibles à une autre personne. Vous pouvez proposer un remplacement en nous contactant au moins 48h avant l’événement.

 

Consulter la page dédiée à la politique de remboursement

 

2.3 Responsabilité

• Le participant est responsable de ses effets personnels pendant toute la durée du séjour.

• Activ8 décline toute responsabilité en cas de perte, vol, dégradation ou accident en dehors des activités encadrées.

 

2.4 Assurance

• Il est vivement recommandé au participant de souscrire une assurance individuelle accident et annulation.
   

2.5 Utilisation de l'image

• Sauf avis contraire exprimé par écrit avant l’expérience, le participant autorise Activ8 à utiliser les photos/vidéos prises pendant l’événement à des fins de communication.
   

2.6 Acceptation

• L'inscription à un séjour vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
   

3. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX RETRAITES EN VILLA

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3.1 Hébergement

• Le participant accepte de partager les espaces communs (chambre, salle de bain, cuisine).

• Le respect du lieu, du matériel et des autres participants est exigé. Toute dégradation pourra entraîner des frais ou une exclusion.

 

3.2 Confort et vie collective

• Chaque participant est invité à adopter une attitude bienveillante, respectueuse et responsable au sein du groupe. Aucun comportement inapproprié ne sera toléré. L'organisateur se réserve le droit d'exclure toute personne ayant un comportement déplacé. Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas d'exclusion pour cause de comportement inapproprié.

• Les demandes spécifiques (intolérances, allergies, besoins alimentaires) doivent être signalées lors de l'inscription par mail.

 

4. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX EXPÉRIENCES À VÉLO

 

4.1 Aptitude physique

• Le participant atteste être apte à pratiquer le vélo sur longue distance et à fournir un effort physique prolongé.

• Activ8 se réserve le droit de refuser un participant manifestement inapte sans remboursement.
   

4.2 Matériel et engagement

• Le matériel (vélo, casque) est fourni par un loueur externe selon l'option sélectionnée à la réservation. Le participant est responsable de son bon usage.

• Toute dégradation ou perte de matériel loué pourra entraîner une facturation complémentaire.

• Le participant qui apporte son matériel (vélo, casque), s'engage à le faire réviser par un professionnel agréé 15 jours avant le départ. Il s'engage à apporter son matériel en cas de crevaison (chambres à air notamment).

• Activ8 se réserve le droit de refuser un participant si son matériel est manifestement inapte, sans remboursement.

• Le participant apportant son matériel en est responsable (vol, casse, etc.)

• Les participants ont la charge d'apporter des affaires adaptés à la pratique du vélo. Ils sont responsables de leurs affaires.
   

4.3 Conditions météo et adaptabilité

• En cas de conditions météo défavorables, Activ8 pourra modifier l'itinéraire ou le programme, ou reporter l'expérience à une date ultérieure, sans que cela ne constitue un motif de remboursement.
   

4.4 Transports & retours

• Les transports vers la gare (retour) sont organisés à heure fixe. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard individuel.

• Le participant est responsable de ses horaires et effets personnels pendant ces trajets.
   

5. DROIT APPLICABLE

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Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.